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服务承诺

 
我们以“让用户放心,令客户满意为目标”,对我公司产品“三包”十二个月,自使用之日起实行终身服务。
1、积极配合用户和设计院进行方案论证设计,无偿提供有关技术资料和数据分析,做好售前服务。
2、产品质量实行三包:保修、包换、包退。
3、无偿为用户提供人员培训服务。
4、定期进行用户访问,主动征求意见,解决问题,改进工作,优先保证备件供应。
5、设备由于厂方设计和制造质量的问题,由制造厂商负责修理或更换零部件,保证正常运转。
6、设备安装、调试期间,及时派有经验的技术人员及工人到现场指导安装调试,并负责处理设备制造质量问题,由此引起的费用由厂家负担。
7、在质量保证期满后,厂家无偿提供产品的技术咨询,并负责产品的终身维修,并以优惠价格提供备品备件。
8、厂方为用户提供全天候、全方位服务,若来电或来函,保证立即做出响应或24小时内赶赴现场。
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